Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es:

• Titular: Ángel Cordero Criado
• NIF: 70981327S
• Domicilio fiscal: Calle La Higuera, 2, 03320 Torrellano, Elche
• Email de contacto: lumi.ayuda.es@gmail.com

2. ¿Qué datos recogemos y para qué?

Lumi está diseñado para guardar los mínimos datos posibles. Solo conservamos lo imprescindible:

• Email del padre/madre/tutor: para acceder a la cuenta y gestionar el cobro de la suscripción.
• Identificador de cliente en Stripe y estado de la suscripción: para gestionar los pagos.
• Contador de uso diario (número de mensajes del día): para aplicar los límites del plan. Se sobrescribe cada noche y no hay histórico.

Los perfiles de los hijos (nombre, curso, comunidad autónoma, PIN) y el número de teléfono para avisos se guardan únicamente en el dispositivo del padre o madre, nunca en nuestros servidores. Si borras los datos del navegador o cambias de dispositivo, tendrás que crearlos de nuevo.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD): para prestarte el servicio de suscripción.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): para el contador técnico de uso diario.

Lumi no trata datos de menores en sus servidores. Los perfiles de los hijos viven solo en el dispositivo del padre o madre. El consentimiento parental es obligatorio para menores de 14 años, conforme al Art. 7 LOPDGDD.

4. Conversaciones y fotos de ejercicios

Las conversaciones con Lumi existen solo en la memoria del dispositivo mientras se usan. Para responder, nuestro servidor recibe los últimos mensajes y los envía a Google Gemini, a través de Lovable AI Gateway. No guardamos las conversaciones en la base de datos, en almacenamiento ni en registros técnicos.

Fotos de ejercicios: la foto que envía el niño para que Lumi lea el enunciado se procesa en ese momento y se descarta inmediatamente. No se conserva en nuestro servidor. Como garantía máxima, ninguna foto permanece en el servidor más de 72 horas; en la práctica no llega a guardarse nunca.

5. Avisos de seguridad

Si Lumi detecta una situación que requiere la intervención de un adulto, el dispositivo del niño envía un aviso a nuestro servidor, que lo reenvía al WhatsApp o email del padre/madre/tutor registrado y no guarda nada. El único sitio donde queda el aviso es el mensaje que recibe la familia.

Si el sistema detecta que el problema podría venir del entorno familiar, no se envía el aviso a la familia y no se guarda ningún registro. En ese caso Lumi acompaña al menor sin exponer datos.

6. Cookies y almacenamiento local

Usamos únicamente cookies técnicas y almacenamiento local necesarios para el funcionamiento del servicio. Actualmente no usamos Google Analytics ni ningún otro sistema de analítica de terceros, cookies publicitarias ni datos de menores con fines comerciales. Consulta nuestra Política de cookies para más información.

7. Pagos

Los pagos los gestiona Stripe, que conserva los datos de facturación que exige la ley fiscal española. Nosotros no almacenamos datos de tarjeta. Al cancelar la suscripción, tu cuenta y todos tus datos se eliminan automáticamente de nuestra base de datos.

8. Destinatarios

Tus datos no se ceden a terceros salvo:

• Stripe Inc.: gestión de pagos.
• Google LLC: procesamiento mediante Google Gemini de los mensajes necesarios para generar las respuestas de Lumi, a través de Lovable AI Gateway.
• Supabase Inc.: base de datos (solo email y datos de suscripción).

Todos ellos actúan como encargados del tratamiento con garantías suficientes conforme al RGPD.

9. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento, y a la portabilidad de tus datos. Para ejercerlos escríbenos a lumi.ayuda.es@gmail.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos: lumi.ayuda.es@gmail.com